Gijutsu Design se dene como una empresa exitosa de amplios conocimientos que son utilizados a la hora de poner en practica nuestro trabajo, especializada en proveer solución es integrales de comunicaciones a empresas de diferentes sectores económicos, con énfasis en la administración de relaciones con clientes a través del modelo Contact Center.

Proveemos hardware, software y servicios que usted necesita para su Call Center, contamos con una gran infraestructura y amplia experiencia en el manejo de las telecomunicaciones.

"El servicio al cliente es el conjunto de estrategias que una compañía diseña para satisfacer, mejor que sus competidores, las necesidades y expectativas de sus clientes externos".

 
 
 
En Gijutsu Designs tenemos tres metas clave presentes:

- Satisfacer a sus clientes

- Conseguir una mayor satisfacción del cliente que la de sus competidores

- Conservar los clientes en largo plazo - Alcanzar posicionamiento en el mercado

 

Servicios:

Marketing Telefónico General

Campañas Outbound:

- Ventas.

- Telemercadeo.

- Encuestas.

- Actulización de bases de datos.

- Gestión documental.

- Gestión cartera.

- Gestión citas.

 

Campañas Inbound:

- Servicio al cliente.

- Telemercadeo.

- PQR Peticiones, Quejas y Reclamos.

- Soporte telefónico.

- Gestión cartera.

- Recepción de cualquier tipo de llamada.

 

 Herramientas

 - PBX basado en Asterisk.

- IVR, Respuesta de Voz Interactiva.

- CRM, Customer Relationship Manager.

- Marcador predictivo.

- Grabación de llamadas.

- Monitoreo de llamadas en vivo vía web.

- Reportes detallados y personalizados.

- Administración de comunicaciones vía web.

- Servidor dedicado para web, email y fax.

- Helpdesk. - Telepresencia.

- E-Learning.

- Telefonía Local.

- Larga distancia Nacional.

- Telefonía Internacional.

- Telefonía Celular.

- E-mail.

- Web Chat.

- Mensajería de Texto.

- Mensajería de voz.

- Fax a E-mail.

- E-mail a fax.

 
 

 

 

Imagen corporativa

En el manejo de medios tradicionales de publicidad incorporando creatividad diseño e innovación para realizar trabajos de mejor calidad.

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