Chat - Comparte tu opinión y agrega tu toque personal. Envía GIF, adhesivos y emojis en un chat grupal o en mensajes individuales.
Reuniones - Ve al instante de un chat grupal a una videoconferencia solo con tocar un botón. Los equipos de 2 o 10,000 personas se pueden reunir en un mismo lugar, independientemente de en cuántos lugares se encuentren.
Llamadas - Haz y recibe llamadas con grupos internos y externos a través de Llamadas, Sistema telefónico, Plan de llamadas1 o Enrutamiento directo de Microsoft Teams.
Colaboración - Encuentra, comparte y edita fácilmente archivos en tiempo real con aplicaciones familiares como Word, PowerPoint y Excel en Teams.
Para la solución en particular se tendrá personal disponible de lunes a sábado en horario de 8:00 a.m a 18:00 p.m para atender los requerimientos o inconvenientes que se presenten en la operación de Call Center. Los días sábados el soporte tendrá una duración de 4 horas. Los días domingos y festivos no están incluidos en esta propuesta, estos serán negociados de forma independiente
Disponibilidad telefónica de 8:00 a.m a 6:00 p.m de lunes a sábado para atención de cualquier inconveniente que se presente la plataforma
Se pueden recibir correos electrónicos los cuales deben contener los datos personales del solicitante y una descripción clara y concisa de la consulta o problema.
Este tipo de asistencia se lleva a cabo mediante herramientas web que permiten ayuda remota. Esta asistencia es totalmente remota y transparente para el cliente lo cual permitirá dar solución rápida al problema sin necesidad de que exista desplazamiento físico a la sede con esta solución se busca no perder tiempo en esperas que pueden ser provechosas para el desarrollo de sus actividades
El personal cuenta con la capacidad, experiencia y profesionalismo necesario para llevar a cabo un trabajo eficaz y excelente, además está certificado en diferentes áreas de la informática y está en constante capacitación y actualización.
Nuestros clientes son nuestro mejor aval y nuestra principal garantía. Desde aquí les damos las gracias por la confianza que nos han brindado y que ha permitido que seamos una empresa sólida y de futuro.